カウンセリング学について

みなさま、こんにちは。

マーキュリーアカデミーではお客様の満足を高めるために必要なカウンセリングについても学ぶことができます。

カウンセリングとは、お客様の『基本的な情報を知る』『お客様との信頼関係を築く』ためにとても大切なものです。

・お客様との信頼関係を築く

・サロンに来た目的を理解する

・お客さんのお悩みにあった提案

・ただのコース説明にならない

・ご自宅でのケアも伝える

・エステの経験の有無はあるか

・健康状態

 

カウンセリングには、まず『聞く』ということがとても大切です。

こちらから一方的に話しては、お客様との目的にずれが生じる恐れもあり、結果、満足していただけないことも。

カウンセリングでは、話の聞き方や進め方を学んでいきます。

カウンセリングに自信のない方も、もっと身につけたい方も是非一緒に学んでいきましょう。

Hello everyone. At Mercury Academy, you can also learn about the counseling necessary to increase customer satisfaction. Counseling is very important for “knowing basic information” and “building a relationship of trust with customers.” ・Build a relationship of trust with customers ・Understand the purpose of coming to the salon ・Proposals that meet customer concerns ・It’s not just a course explanation ・Inform about care at home ・Do you have any experience in esthetics? ・Health condition When it comes to counseling, the first step is to listen. If we speak unilaterally, there is a risk that the objectives of the customer may be misaligned, and as a result, the customer may not be satisfied. During counseling, you will learn how to listen and how to proceed. Whether you are not confident in counseling or want to learn more, please come and learn with us.

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スクール @インスタ

ACCESS

開催場所

マーキュリーアカデミー 千駄木校

マーキュリーアカデミー 千駄木校

〒113-0022
東京都文京区千駄木2-33-7 こすもす千駄木4階

TEL:03-3868-2890

  • 電車でお越しのお客様【千代田線 千駄木駅 徒歩1分 千駄木駅1番出口】
  • バスでお越しのお客様【団子坂下バス停目の前】
  • 駅からのアクセス
    千駄木駅1番出口駅を背に信号を渡ると、イタリアンレストランがあります。
    右に曲がると松屋が見えます。
    松屋から2軒隣の白色の建物になります。2階・4階が当サロンとなります。
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マーキュリーアカデミー 乃木坂校

マーキュリーアカデミー 乃木坂校

〒105-0000
東京都港区赤坂9-6-29 パシフィック乃木坂

TEL:03-3868-2890

  • 東京メトロ千代田線 乃木坂駅 徒歩1分
  • ミッドタウン六本木 徒歩3分
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マーキュリーアカデミー 白山校

マーキュリーアカデミー 白山校

〒112-0001
東京都文京区白山5-36-7 松江第一ビル6階

TEL:03-3868-2890

  • 都営三田線 白山駅 A1番出口より徒歩30秒
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マーキュリーアカデミー 湯島本郷店

マーキュリーアカデミー 湯島本郷店

〒113-0034
東京都文京区湯島4-4-2 アリカ文京本郷2階

TEL:03-3868-2890

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