受講について

当講座はZOOMによるライブ配信講座となります。

• ※ライブ配信に参加いただくには、事前にお客様のPCもしくはスマートフォンにZOOMアプリをインストールしていただく必要がございます。
  ZOOMに関するご質問はお答えしかねますのでご自身で準備いただきますようお願いいたします。
• ※配信へのご参加にあたり、受講料とは別にお客様の環境による通信費が発生いたします。通信費はお客様負担となることをご了承ください。
• ※決済が完了したお客様には、ご登録のメールアドレスにZOOMの招待状をお送りします。
• ※開催前日までに決済の確認がとれない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。当日、後日のお支払いは受付いたしかねますのでご了承ください。

• ※講座開始15分前よりZOOM会議に接続できますので、余裕をもってご参加ください。
• ※講師のお話中はマイクをオフに、質疑応答時間のみマイクをオンにしください。
• ※講師のお話中に何かトラブルが発生した場合には、チャットにてご連絡ください。

お申し込み・お支払いについて

• お申込み後、ご登録のメールアドレスに受付完了メールが届きます。メールが届いていない場合、お申し込みが完了していない可能性がございます。
• 銀行振込でお申し込みの場合は、お申し込み日より1週間以内に下記口座にお振込みをお願いします。ご入金を確認でき次第確認完了メールをお送りしますので、メール到着をもちましてご参加確定となります。
• PayPalでお申し込みの場合は、決済をもちまして確定となります。受付完了メール到着をもちましてご参加確定となります(別途弊社より確認のご連絡を差し上げることがございます)。
• 講座開催日の7日前（土日祝含）にはご参加確認メールをお送りしますので、お忘れなく受講くださいますようお願いいたします。

※弊社からのメールが見つからない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。ご確認の上、「support＠mercury-ac.com」を受信するよう設定をお願いいたします。

講座のキャンセルについて

お申し込みいただいた講座をキャンセルされる場合には、有料／無料に関わらず必ず事前に下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がございますので、必ず下記キャンセルポリシーをご確認いただきご了承のうえお手続きくださいますようお願いいたします。

• ※一部の講座でキャンセルポリシーが下記と異なります。講座ページに記載があるものはそちらが優先されますのでご了承くださいますようお願いいたします。
• ※キャンセルポリシーは、すべての方に平等に行っていますのでご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
• ※お客様のご都合により期間内に受講ざれなかった場合においても、事前にキャンセルいただかなかった場合には受講料の返金は出来かねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

■キャンセルポリシー

• 連絡なしの未受講：受講料の100%
• 開始日3日前（土日祝含まず）～当日：受講料の100%（土日祝は含みません）
• ～開始日4日前（土日祝含まず）：無料

• ※銀行振込をご利用の場合、手数料（お客様入金・弊社返金とも）はお客様負担となります。ご了承ください。
• ※PayPalをご利用の場合、手数料（お客様入金・弊社返金とも）はお客様負担となります。ご了承ください。
• ※キャンセルのご連絡後、弊社より返金先口座確認のご連絡をさせていただきます。

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講座振替について

• お客様都合による講座の日付変更や他講座への変更は、原則承り兼ねますので一度お申し込み講座をキャンセルのうえ改めてお申し込みくださいますようお願いいたします。
• サイトに掲載されていない日程の講座へのお申し込みはできません。受付開始しましたらメルマガ等でご案内いたしますのでそれ以降にお申し込みくださいますようお願いいたします。

お問い合わせ

お客様より多くお問い合わせいただく内容を「よくあるご質問」に掲載しております。
お問い合わせいただく前に、こちらをご確認の上下記お問い合わせフォームよりご質問くださいますようお願いいたします。

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