カウンセリングの視点~傾聴と共感③~
2025/10/23
お客様といい関係を築いていくため、相槌であったり、仕草や態度であったり、自分のスタンスや出し方など傾聴や共感について考えてみると、自分をいろいろと見つめ直す良いきっかけになるのではないでしょうか。
お客様といかに誠実に、正直に、深い意味のある結びつきを築こうとしているかどうか、がいい関係を作るうえでは大切になってきます。
どのようなお客様でも自分との関係の中で変わっていくと信じ、お客様との関係作りに意識を広げ、長く継続していただける固定客を作っていけるよう、カウンセリングをしていけたらよいですね。
そういったカウンセリングについても、マーキュリーでは具体的な例を出しながら一緒に考えて練習していくことが出来るので、安心してお客様に入ることが出来ますよ。